1. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Para usuarios del sistema: nombre, apellido, correo electrónico, nombre de empresa y logo de la empresa.
• Para solicitudes de contacto a través del formulario web: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Para pagos con tarjeta: no almacenamos los datos completos de la tarjeta; solo utilizamos un token seguro. El procesamiento de pagos lo realiza AZUL Dominicana.

2. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:

• Usuarios del sistema: ejecución del contrato de servicios. Al utilizar Alante Digital aceptas nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad.
• Formulario de contacto y seguimiento comercial: interés legítimo para atender solicitudes de información y ofrecer nuestros servicios.

3. Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes propósitos:

• Datos de usuarios del sistema: Administración de cuentas, acceso al sistema, gestión de organizaciones y comunicación relacionada con el servicio.
• Datos del formulario de contacto: Responder a solicitudes de información, contactar prospectos, enviar información sobre nuestros servicios y seguimiento comercial.

No compartimos datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando sea requerido por autoridades competentes.

4. Datos introducidos por el cliente en el sistema

Alante Digital actúa como encargado del tratamiento de los datos que tu empresa introduce en el sistema (datos de empleados, nóminas, clientes, suplidores, facturas, contabilidad, etc.). Eres tú, como cliente y responsable del tratamiento, quien debe informar a las personas afectadas (empleados, clientes) y cumplir con las obligaciones legales que te aplican. Nosotros procesamos esos datos únicamente para prestar el servicio según tus instrucciones y bajo esta política.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad como:

• Encriptación de datos en la base de datos.
• Certificado de seguridad SSL para la transmisión de datos.
• Arquitectura multi-tenant, asegurando que cada cliente tenga su propia base de datos.
• Copias de seguridad diarias.

6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Alante Digital utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del sistema.
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios mediante Google Analytics.
• Gestionar sesiones de usuario en el sistema.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre cómo Google utiliza los datos, consulta la Política de Privacidad de Google.

7. Datos de pago con tarjeta

Los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados por AZUL Dominicana. Nosotros no almacenamos el número completo de la tarjeta ni los datos sensibles de pago; solo guardamos un token que permite referenciar el método de pago de forma segura. Todo el manejo de la tarjeta y las operaciones de pago es gestionado por AZUL. El tratamiento de los datos de pago por parte de AZUL se rige por sus propias políticas, disponibles en www.azul.com.do.

8. Eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento contactando a servicio al cliente o su ejecutivo de cuentas a través de info@alantedigital.com.

Cuentas de prueba gratuita: Las cuentas creadas para la prueba gratis de 14 días se eliminan automáticamente al finalizar el período de prueba. Los datos asociados a estas cuentas también son eliminados permanentemente.

Datos del formulario de contacto: Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservan para fines de seguimiento comercial. Puedes solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento.

9. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana, tienes derecho a: acceso a tus datos, rectificación cuando sean inexactos o incompletos, supresión cuando ya no sean necesarios, oposición al tratamiento en los casos permitidos por la ley, y portabilidad cuando sea aplicable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a info@alantedigital.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

10. Transferencias internacionales de datos

Los servidores donde se aloja el sistema se encuentran en Tampa, Florida, Estados Unidos. Además, utilizamos servicios de terceros fuera de la República Dominicana para análisis (Google Analytics), envío de correos y copias de seguridad. Al usar nuestros servicios aceptas que tus datos puedan ser procesados en estos países. Aplicamos medidas técnicas y contractuales para garantizar un nivel de protección adecuado.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin consentimiento parental, contacta a info@alantedigital.com para proceder a su eliminación.

12. Modificaciones a la política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará a los clientes registrados vía correo electrónico.

13. Contacto para privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Alante Investments, SRL (RNC: 1-31-4461-2). Si tienes consultas sobre la privacidad de tus datos, puedes contactarnos a través de:

Correo: info@alantedigital.com
WhatsApp: 809-466-7749
Formulario de contacto en nuestra web

Nuestra Dirección:
Ave. Winston Churchill #1550, Plaza Orleans, Suite 405,
Urb. Fernández, Santo Domingo, República Dominicana

Última actualización: 21 de febrero de 2025