1. Introducción

Bienvenido a Alante Digital, un sistema ERP en la nube diseñado para optimizar la gestión de negocios en la República Dominicana, operado por Alante Investments, SRL (RNC: 1-31-4461-2). Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberás utilizar el sistema. El servicio está dirigido únicamente a personas mayores de 18 años y a empresas legalmente constituidas.

2. Registro y cuentas

Para utilizar Alante Digital, las empresas deben crear una cuenta proporcionando información básica como nombre de la empresa, correo electrónico y logo. Cada usuario dentro de la empresa debe contar con su propio acceso individual.

Prueba Gratis: Ofrecemos una prueba gratis de 14 días que permite acceder a todas las funcionalidades del sistema sin límites. Para crear tu cuenta de prueba, visita demo.alante.app. Las cuentas de prueba se eliminan automáticamente al finalizar los 14 días. Si deseas extender tu período de prueba, puedes crear una nueva cuenta. Para activar una cuenta de producción, debes contactarnos a través de info@alantedigital.com.

3. Uso del servicio y uso aceptable

El uso de Alante Digital está destinado exclusivamente para la gestión empresarial. Nos reservamos el derecho de bloquear o dar de baja cuentas en caso de uso indebido o falta de pago de la suscripción.

Queda prohibido: utilizar el sistema para fines ilegales o no autorizados; intentar acceder a datos de otros clientes o a la infraestructura del servicio; realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software; sobrecargar los sistemas o usar automatizaciones no autorizadas; vulnerar derechos de terceros o normativas aplicables. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o rescisión inmediata del servicio sin reembolso.

4. Contenido generado por los usuarios

Toda la información y datos generados dentro del sistema (facturas, compras, ajustes contables, nóminas, transacciones bancarias, etc.) pertenecen a la empresa usuaria. Alante Digital no se responsabiliza por la veracidad de dicha información.

5. Pagos y facturación

El servicio de Alante Digital es por suscripción mensual. Ofrecemos una prueba gratis de 14 días sin tarjeta de crédito ni compromiso.

Planes disponibles:

• Plan Básico: $25 USD/mes - Incluye: App de Ventas, App de Punto de Venta, App de Inventario, App de Cajas y Bancos, App de Contabilidad, App de Fiscal, y Facturación electrónica gratis.
• Plan Superior: $50 USD/mes - Incluye todo lo del Plan Básico, más App de Compras y Gastos, y Facturación electrónica gratis.
• Plan Avanzado: $75 USD/mes - Incluye todo lo del Plan Superior, más App de Recursos Humanos, y Facturación electrónica gratis.

Formas de pago: Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard). Los pagos con tarjeta son procesados por AZUL Dominicana. Al usar este medio de pago aceptas también los términos y condiciones del procesador, disponibles en www.azul.com.do. Todos los planes incluyen facturación electrónica completamente gratis.

Cancelación: No se realizan reembolsos. Si el cliente cancela su suscripción, el sistema seguirá activo hasta que el periodo facturado finalice. Después de la cancelación, los datos se conservarán durante 30 días para permitir la reactivación, luego serán eliminados permanentemente.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por garantizar un 99.9% de disponibilidad (uptime) y realizamos backups diarios de la información. Este compromiso no incluye interrupciones debidas a mantenimientos programados (con aviso previo cuando sea posible), causas de fuerza mayor, fallos de terceros (proveedores de red, hosting, etc.) o actuaciones del cliente. En caso de falla del sistema, notificaremos a nuestros clientes a través de su ejecutivo de cuentas y trabajaremos para restaurar el servicio sin pérdida de datos.

7. Rescisión del servicio por Alante Digital

Nos reservamos el derecho de dar de baja el servicio a un cliente por incumplimiento de estos términos, uso indebido, impago u otras causas justificadas. En tal caso:

• Se dará un aviso previo de 30 días por correo electrónico (salvo en casos de incumplimiento grave que justifiquen la rescisión inmediata).
• El cliente podrá exportar sus datos antes del cierre del acceso.
• Tras el cierre, conservaremos los datos del cliente durante un máximo de 1 año. Si el cliente desea que se eliminen antes, puede solicitarlo por escrito a info@alantedigital.com.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Alante Digital (Alante Investments, SRL) no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos o de negocio, ni por cualquier otro perjuicio que no sea consecuencia directa de una negligencia grave o dolo de nuestra parte. La responsabilidad total ante el cliente por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al monto total pagado por el cliente en los últimos doce (12) meses. No nos hacemos responsables por el contenido o la veracidad de los datos que el cliente introduce en el sistema.

9. Indemnización

El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Alante Digital (Alante Investments, SRL) y a sus representantes frente a cualquier reclamación, demanda, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja del uso del servicio por parte del cliente, del incumplimiento de estos términos o de la violación de derechos de terceros.

10. Propiedad intelectual

El software Alante Digital, la marca, el diseño, los textos y todos los materiales proporcionados por nosotros son propiedad de Alante Investments, SRL o de sus licenciantes. Se te concede únicamente un derecho de uso no exclusivo durante la vigencia del contrato. Queda prohibida la copia, modificación, distribución, ingeniería inversa o uso no autorizado de nuestro software o contenidos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán notificados vía correo electrónico a todos los clientes registrados.

13. Contacto

Alante Investments, SRL (RNC: 1-31-4461-2). Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:

Correo: info@alantedigital.com
WhatsApp: 809-466-7749
Formulario de contacto en nuestra web

Nuestra Dirección:
Ave. Winston Churchill #1550, Plaza Orleans, Suite 405,
Urb. Fernández, Santo Domingo, República Dominicana

Última actualización: 21 de febrero de 2025